Synchronization with MS Exchange
Prepojenie CDESKu s vaším Exchange serverom zabezpečuje synchronizáciu CDESK a Exchange kalendára. Záznamy vytvorené v Exchange kalendári sa zobrazujú v CDESKu a opačne. Termíny udalostí môžete posúvať buď v CDESKu, alebo vo vašom Outlook kalendári. Synchronizácia je obojsmerná. Synchronizácia s MS Exchange podporuje efektívne a rýchle plánovanie a vyhnete sa tak zdvojeným záznamom i zápisu dvoch udalostí na jeden termín.
Zapnutie modulu Exchange connector
Exchange connector je zvlášť spoplatnená funkcionalita a jej používanie si musíte zapnúť v časti Admin zóna -> Používatelia -> Môj profil, globálne nastavenia -> Záložka Hlavné nastavenia -> Zapnutie modulu Exchange connector, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku.
Nastavenie exchange servera pre synchronizáciu kalendára
Po zapnutí modulu Exchange connector je nutné nastaviť parametre vášho Exchange servera. Tieto parametre nastavíte v časti Admin zóna -> Používatelia -> Môj profil, globálne nastavenia -> Záložka C-Desk hl. nastavenia -> časť synchronizácia, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku.
Vyberte možnosť Prepojenie s Exchange Serverom. V ďalších riadkoch zadajte Adresu servera, vyberte verziu a spôsob pripojenia.
Máte na výber z dvoch spôsobov:
1. Každý kalendár je prístupný vlastnými prihlasovacími údajmi - každý operátor si nastaví vo svojom profile účet na Exchange serveri, cez ktorý sa mu bude kalendár synchronizovať.
2. Kalendáre sú prístupné cez jednotný účet - pre túto možnosť zadajte nastavenie jednotného účtu. V prípade jednotného účtu udeľujete oprávnenia na synchronizáciu kalendára priamo v nastavení Exchange servera.
Nastavenie operátora
Podľa nastavení prístupov do Exchange servera budete musieť v profile operátora buď zadať vlastné prihlasovacie údaje, alebo si len zvolíte použitie jednotného účtu ako je znázornené na nasledujúcom obrázku. Nastavenie zrealizujete v časti Môj profil -> Záložka Všeobecné údaje -> Časť Synchronizácia s Exchange serverom. Toto nastavenie môže robiť buď správca, alebo každý operátor zvlášť.
Zobrazenie v kalendári
V CDESK kalendári sú udalosti z Exchange servera zobrazované šedou farbou s príznakom "externá udalosť z Exchange servera", ako je znázornené na nasledujúcom obrázku.